Política de privacidad

1. MARCO LEGAL Y TITULARIDAD DE LOS DATOS

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos de carácter personal realizado por ULENIX (en adelante, “la Empresa”) a través de sus Servicios. El tratamiento se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa de servicios de la sociedad de la información (LSSI). Al acceder y utilizar los Servicios, el Usuario otorga su consentimiento inequívoco para el tratamiento de sus datos conforme a los términos aquí descritos.

2. INFRAESTRUCTURA DE TERCEROS Y EXONERACIÓN (SHOPIFY INC.)

ULENIX opera mediante la infraestructura técnica de Shopify Inc. El Usuario reconoce que la Empresa actúa como Responsable del Tratamiento únicamente sobre la gestión comercial, mientras que Shopify actúa como Encargado del Tratamiento (o Corresponsable en funciones avanzadas). La Empresa queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de brechas de seguridad, caídas de servidor o negligencias técnicas imputables directamente a la arquitectura de Shopify o de sus subprocesadores de pagos.

3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa recopila las siguientes categorías de información, siempre bajo el principio de minimización de datos:

  • Identificadores y Contacto: Nombre, direcciones IP, correos electrónicos y números de contacto.

  • Datos Financieros y Transaccionales: Procesados a través de pasarelas cifradas externas. ULENIX no almacena números completos de tarjetas de crédito/débito, declinando responsabilidad por fallos de seguridad en dichas plataformas de pago de terceros.

  • Datos de Navegación e Inferencias: Datos técnicos del dispositivo y hábitos de consumo destinados a la mejora del Servicio.

4. BASE JURÍDICA Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos se sustenta en tres pilares legales:

  1. Ejecución Contractual: Necesaria para la gestión, envío y entrega de los pedidos.

  2. Obligación Legal: Cumplimiento de normativas fiscales, contables y requerimientos de autoridades gubernamentales o aduaneras.

  3. Interés Legítimo: Marketing personalizado, seguridad del sitio y prevención del fraude. El Usuario reconoce que este interés es necesario para la viabilidad técnica y comercial del servicio.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y JURISDICCIÓN DE DATOS

Dada la naturaleza global de Shopify y nuestros socios logísticos, los datos del Usuario pueden ser transferidos, almacenados y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluidos Estados Unidos y Canadá. Dichas transferencias se amparan en Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o en marcos de adecuación reconocidos por la Comisión Europea. El Usuario consiente expresamente este flujo transfronterizo de datos necesario para la prestación del Servicio.

6. DIVULGACIÓN A TERCEROS Y BLINDAJE CORPORATIVO

ULENIX podrá divulgar información personal a proveedores de servicios (logística, TI, marketing) con el único fin de ejecutar los Servicios. La Empresa se reserva el derecho de divulgar datos personales para cumplir con procesos legales, proteger sus derechos de propiedad intelectual o defenderse de reclamaciones judiciales. El Usuario renuncia a exigir responsabilidades a ULENIX por el uso que dichos terceros (como agencias de transporte o aduanas) hagan de los datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

7. PROTOCOLO DE ADUANAS Y DATOS DE IMPORTACIÓN

Para envíos internacionales, el Usuario reconoce que sus datos personales (nombre, DNI/Pasaporte, dirección y valor del contenido) deben ser facilitados a las autoridades aduaneras del país de destino. ULENIX no asume responsabilidad alguna por el tratamiento, retención o uso de estos datos por parte de funcionarios gubernamentales o agentes aduaneros externos.

8. SEGURIDAD TÉCNICA Y ACEPTACIÓN DE RIESGO

ULENIX aplica medidas de seguridad lógicas y físicas razonables proporcionadas por la plataforma Shopify. No obstante, el Usuario acepta que ninguna transmisión por Internet es 100% segura. La Empresa se exime de responsabilidad por el acceso no autorizado a los datos derivado de negligencias del Usuario (compartir contraseñas) o ataques de ciberseguridad sofisticados que superen los estándares actuales de protección.

9. PLAZOS DE RETENCIÓN DE INFORMACIÓN

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades fiscales o reclamaciones judiciales derivadas de la transacción. Una vez finalizados estos plazos, los datos serán bloqueados, eliminados o anonimizados.

10. PROTECCIÓN DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. ULENIX no recopila conscientemente datos de menores. Si se detecta el registro de un menor sin consentimiento de tutores, la Empresa procederá a la eliminación inmediata de los datos, quedando exonerada de cualquier responsabilidad por el uso fraudulento de la plataforma por parte de menores.

11. EJERCICIO DE DERECHOS (ARCO-POL)

El Usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Oposición y Portabilidad mediante comunicación escrita a contactoulenix@gmail.com, adjuntando prueba de identidad. La Empresa se reserva el derecho de rechazar solicitudes que sean manifiestamente infundadas, excesivas o que comprometan la seguridad de otros usuarios o secretos comerciales de la marca.

12. COMUNICACIONES COMERCIALES Y DESISTIMIENTO

El Usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el envío de comunicaciones publicitarias mediante el enlace de "Baja" incluido en cada correo. Esto no afectará a las comunicaciones necesarias para la gestión de pedidos activos o seguridad de la cuenta.

13. ACTUALIZACIONES Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

ULENIX se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad unilateralmente para adaptarla a cambios legislativos o mejoras técnicas. La publicación en este sitio web constituye notificación suficiente. El uso continuado de los Servicios tras cualquier cambio implica la aceptación total de la nueva versión.

14. SUMISIÓN EXPRESA Y CONTACTO

Para cualquier controversia relativa a la privacidad o protección de datos, el Usuario acepta someterse a la legislación española y a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de la ciudad del domicilio social de ULENIX. Contacto: contactoulenix@gmail.com